Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mo777, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin định danh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mo777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của mo777 qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng mo777 trên điện thoại, chọn mục Hỗ Trợ rồi nhấn Trò Chuyện Ngay để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp và theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mo777 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn cần thiết cho việc vận hành và tuân thủ quy định áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên thứ ba đọc thông tin giao dịch MoMo hay ZaloPay của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các bàn chơi. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt; điều này không ảnh hưởng đến nạp-rút hay số dư ví.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định tại vùng áp dụng. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ người phụ trách

Mọi khiếu nại về quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu. Phản hồi xác nhận tiếp nhận sẽ được gửi lại theo kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mo777 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Dữ liệu này được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài Đặt Tài Khoản rồi chọn Quyền Riêng Tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện để yêu cầu bản sao dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy định áp dụng tại vùng bạn đang sử dụng dịch vụ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển bàn chơi. Cookie phân tích không thiết yếu và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng nạp-rút nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.